Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej hengzasoste.autos oraz warunki świadczenia usług przez Katarzyna Nowak, prowadzącą działalność gospodarczą, z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
2. Definicje
- Usługodawca - Katarzyna Nowak prowadząca działalność gospodarczą
- Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę
- Usługa - programy treningowe, plany żywieniowe, konsultacje online świadczone przez Usługodawcę
- Strona - strona internetowa dostępna pod adresem hengzasoste.autos
3. Rodzaje świadczonych usług
Usługodawca oferuje następujące usługi:
- Indywidualne programy treningowe online
- Spersonalizowane plany żywieniowe
- Pakiety kompleksowe łączące trening i żywienie
- Konsultacje wstępne
- Treningi grupowe online
- Wsparcie zdalne między sesjami
4. Warunki zawarcia umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie wypełnienia i przesłania formularza zgłoszeniowego przez Klienta oraz potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
5. Ceny i płatności
- Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki
- Płatność za usługi następuje z góry za każdy miesiąc świadczenia usługi
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z zastrzeżeniem, że zmiana nie dotyczy umów już zawartych
- Płatności realizowane są przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek
6. Realizacja usług
- Usługi świadczone są wyłącznie w formie zdalnej (online)
- Klient otrzymuje dostęp do materiałów treningowych poprzez platformę online wskazaną przez Usługodawcę
- Konsultacje i sesje online odbywają się za pośrednictwem platform komunikacyjnych (Zoom, Google Meet, Skype)
- Terminy sesji ustalane są indywidualnie z każdym Klientem
7. Obowiązki Klienta
- Przekazanie prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących stanu zdrowia i kondycji fizycznej
- Poinformowanie Usługodawcy o wszelkich schorzeniach, urazach lub ograniczeniach zdrowotnych
- Terminowe uiszczanie płatności za usługi
- Stosowanie się do zaleceń i wskazówek Usługodawcy
- Konsultacja z lekarzem przed rozpoczęciem programu treningowego (zalecane)
8. Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług z należytą starannością
- Dostosowanie programu treningowego i żywieniowego do możliwości i celów Klienta
- Udzielanie wsparcia i odpowiadanie na pytania Klienta w ramach wybranego pakietu
- Ochrona danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
9. Ograniczenie odpowiedzialności
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń
- Oferowane usługi nie stanowią diagnozy medycznej ani nie zastępują konsultacji lekarskiej
- Efekty treningowe mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji i poziomu zaangażowania
10. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
W przypadku usług rozpoczętych przed upływem 14-dniowego terminu na wyraźne żądanie Klienta, prawo odstąpienia wygasa z momentem pełnego wykonania usługi.
11. Rozwiązanie umowy
- Każda ze stron może rozwiązać umowę za 7-dniowym wypowiedzeniem
- Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej
- W przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym
12. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected], podając szczegółowy opis problemu.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
13. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz dokumencie RODO.
14. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie
- Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem
- Zmiany nie dotyczą umów już zawartych, chyba że Klient wyrazi zgodę na nowe warunki
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
- Ewentualne spory rozstrzygane są przez właściwy sąd według miejsca zamieszkania Klienta
15. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu oraz świadczonych usług prosimy o kontakt: [email protected]